فروشگاه گروه تجاری می | تلاش ما برای رضایت شماست
مرتضی محمدی با سلام به همه می تردیدی های عزیز.
در این پست میخوایم قوانین و مقررات مربوط به ارسال و دریافت و استفاده از مهلت تست دستگاه های لپتاب استوک رو براتون بازگو کنیم.
تمام قوانین مطابق قوانین نماد الکترونیک و سیاست های تجاری فروشگاه میباشد.
نحوه انتخاب دستگاه :
مشتریان عزیز میتوانن با تماس به مشاوران عزیز از طریق پشتیبانی دستگاه های لپتاب تلفن گویا و یا فرستادن پیام به ادمین در فضا مجازی درخواست مشاوره کنند و همکاران ما تمام تلاششان را برای انتخاب درست و ارزنده مشتریان عزیز خواهند کرد و بصورت کاملا رایگان اطلاعات دستگاه‌های موجود و ناموجود را برایشان توضیح خواهند داد. و می‌توانند درخواست تصویر و ویدئو دستگاه مورد نظرشان را از ما بکنند و قبل ارسال حتما باید مشتریان عزیز ظاهر دستگاه را پسند کرده باشند چون مرجوعی به علت نپسندیدن ظاهری دستگاه وجود ندارد.
تلفن گویا بصورت ۲۴ ساعته در خدمت مشتریان عزیز میباشد.
نحوه ثبت سفارش:
مشتریان عزیز بعدا از انتخاب دستگاه مورد نظرشان می‌توانند یا از طریق درگاه بانکی و یا از طریق انتقال کارت به کارت سفارش خود را با هماهنگی مسئول مربوطه ثبت کنند.
کسانی هم که می‌خواهند از پرداخت درب منزل و یا پرداخت قسطی استفاده کنند با ادمین لپتاب های و آقای مهندس محمدی شخصا در این باره صحبت کنند.
نحوه بسته بندی و ارسال :
تمامی دستگاه ها توسط خود فروشگاه بسته بندی ضد ضربه مخصوص خواهند شد. بصورت کاملا مطمئن و ایمن آماده ارسال خواهند شد.
ارسال از طریق پست و یا تیپاکس بصورت پس کرایه خواهد بود البته در طرح های ویژه فروشگاه احتمال دارد که ارسال کاملا رایگان باشد. و زمان تحویل حداکثر بین ۳ تا ۴ روزی کاری خواهد بود.
ارسال از طریق باربری و ترمینال با هماهنگی دوطرفه انجام خواهد شد و همیشه بصورت پسکرایه میباشد.
شرایط گارانتی و مهلت تست :
تمامی دستگاه ها توسط مهندسان و کارکران مجرب و با تجربه طی ۷ روز تست و بررسی می‌شوند. و قبل از ارسال محصول هم دستگاه ها توسط مسئول فروشگاه دوباره تست می‌شود و فیلم تیت انجام گرفته به مشتری ارسال می‌شود و در آرشیو ذخیره می‌شود. پس قطعا دستگاه ها مشکلی نخواهند داشت. فروشگاه تجاری می به تمام مشتریان خود ۷ روز مهلت تست سخت افزاری هم می‌دهد تا در صورت وجود مشکل از طرف ما سریعا بررسی و کالا مرجوع شود.
شرایط مرجوع کردن کالا :
لطفا قبل از درخواست ارجاع مطالعه کنید و خرید شما به منزله تایید شرایط و قوانین فروشگاه میباشد
۱٫فاکتور دستگاه حتما باید دردست داشته باشید و هرگز آن را گم نکنید. فاکتور دستگاه به منزله شناسنامه دستگاه میباشد.
۲٫لیبل روی دستگاه و شماره فاکتور باید همخوانی داشته باشد. درصورت مخدوش کردن لیبل و یا همخوانی نداشتن شماره فاکتور و لیبل این مجوعه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال دستگاه شما قبول نخواهد کرد.
۳٫مشکلات ظاهری و وجود خط و خش قبل از ارسال به مشتری نشان داده می‌شود و تمام دستگاه های استوک دارای خط خش در حد گرید و درجه اعلام شده خود میباشد و قیمت دستگاه طبق گرید آن لحاظ می‌شود و به هیچ عنوان شامل مرجوع کردن کالا نمی‌شود.
۴٫ مشکلات که از طریق اختلالات و نوسانات برق، ضربه و ریختن آب و فشار و دمای بالا باشد شامل مهلت تست و گارانتی مجموعه نمی‌باشد. و مسئولیتی در قبال این مشکلات نداریم.
۵٫ تمامی دستگاه روی نسخه ویندوز و فریمور که تحویل مشتری داده می‌شود تست می‌شوند و در لیبل و فاکتور دستگاه نیز لحاظ می‌شود. هرگونه آپدیت و بروزرسانی سیستم و فریمور و BIOS احتمال دارد باعث خرابی محصول شود و ما هیچ مسئولیتی در قبال این گونه خرابی ها نداریم. بروزرسانی های ایراد دار که باعث شود صفحه یا بخشی از سیستم درست کار نکند شامل مهلت تست و گارانتی نمی‌شود
۶٫ پیکسل سوخته یک مشکل شایع در دستگاه های استوک میباشد که اگر بیش از ۵ عدد در یک جا و بیش از ۱۰ عدد در جاهای مختلف صفحه وجود داشته باشد آن دستگاه به اصطلاح به عنوان دستگاه هاله دارد تلقی می‌شود و از قیمت محصول کسر خواهد شد. درصورت که از قیمت محصول کم نشده باشد و مشتری تعداد بالاتر از اعداد گفته شده پیکسل سوخته مشاهده کند. دستگاه مرجوع خواهد شد یا تعویض خواهد شد.
خب اینم از قوانین ساده مهلت تست و گارانتی تعویض. امیدواریم که از خرید هاتون راضی باشید و هیچ وقت نیاز نباشه که باهم این قوانین مرور کنیم. ولی قطعا فهمیده قوانین در خریدتون خیلی کمک خواهد کرد. البته نگران دستگاه تون نباشید صد در صد سالم خواهد بود و همون چیزی که بهتون نشون دادیم.
